9月11日，市民王彬（化名）告诉记者关于他的一个“好消息”，前阵子他的退休金账户被“国任保险”莫名扣划的310元，已完成退款，困扰多日的问题终得以解决。
今年69岁的王彬，在8月21日，发现退休金刚存入银行工资卡，便收到一条账户扣款短信，显示310元被国任保险划扣。
“我从没买过保险，连国任保险的名字都没听过，怎么会突然扣我的钱？”王彬表示，扣款短信仅标注金额，未说明所购险种、投保时间等关键信息，这让他很不满。
为查清扣款缘由，记者随同王彬一道来到工资卡开户行查询。
银行工作人员核查后给出解释：扣款方确为“国任保险”，因王彬账户开通了免密支付权限，大概率是在使用其他APP时误点链接，触发了保险自动购买及扣款流程。
现场，银行工作人员拨通国任保险客服热线。客服人员在核实信息后称，若对该笔交易有异议，可按流程申请全额退款。王彬当即提出退款诉求。
记者进一步调查发现，王彬的遭遇并非个案。在“黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】”平台上，有不少关于国任保险的投诉，“莫名扣款”“不知情投保”是高频词。
多位消费者反映，自己在未主动操作投保的情况下，账户被国任保险扣划数十元至数百元不等的费用，且多数人不清楚所购险种具体信息。
针对此类问题，国任保险工作人员表示，消费者被扣款，应是误触到了互联网相关业务的链接，而公司和许多APP，都有合作推广。如果客户对保险有疑义，会有专人负责退保，客服中心接到退保电话，会反馈给承保部门。
在记者将国任保险“莫名扣款”情况，反馈至国家金融监督管理总局大庆监管分局时，相关工作人员表示，将进行核查处理。
本报提醒
谨慎操作手机APP
尤其对“一键投保”“免费领保障”
等弹窗广告提高警惕
避免误点触发自动扣款
定期查看银行账户交易明细
及时发现并核实不明支出
若遇“莫名扣款”
第一时间联系银行及扣款方固定证据
协商无果时
可向金融监管部门投诉
记者：葛超编辑：张登林
审核：代宝柱
监制：贾超时
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